Pagos en efectivo y medios externos en Chero
Chero puede permitir distintos métodos de pago, incluyendo efectivo, Chero Wallet, tarjetas, procesadores externos, códigos QR, transferencias internas, promociones, créditos, descuentos u otros métodos disponibles.
Cuando una operación se paga en efectivo o mediante un medio no administrado por Chero, es importante conocer las responsabilidades y el alcance del soporte disponible.
¿Qué ocurre con los pagos en efectivo o medios externos?
Cuando una operación se paga en efectivo, mediante transferencias externas o utilizando cualquier método no administrado por Chero, el pago es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
Esto incluye cualquier situación relacionada con:
- Errores.
- Diferencias de monto.
- Fraude.
- Pérdidas.
- Comprobantes.
- Reversiones.
- Disputas.
¿Chero puede intervenir?
En estos casos, Chero no garantiza asistencia para recuperar fondos, procesar reembolsos, realizar reversiones, retener pagos ni resolver controversias derivadas de dichas operaciones.
Las partes asumen íntegramente los riesgos asociados a cualquier pago realizado fuera de los mecanismos oficiales habilitados por Chero.
¿Qué ocurre con los pagos procesados por Chero?
Cuando un pago haya sido procesado mediante Chero Wallet u otro método administrado directamente por la plataforma, Chero puede revisar los registros disponibles y, cuando corresponda, adoptar medidas razonables como:
- Retención temporal de fondos.
- Ajustes.
- Reversiones.
- Créditos.
- Bloqueos preventivos.
- Solicitudes de información adicional.
Antes de realizar o aceptar un pago
Antes de aceptar o realizar un pago, revisa si el método utilizado está administrado directamente por Chero. Esto puede afectar el tipo de soporte disponible si surge un problema.