Política de privacidad
Política de privacidad
Esta política de privacidad se ha creado con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a aquellas personas que estén preocupadas por cómo se utiliza su información de identificación personal (PII) en línea. La PII se define como información que, por sí sola o en combinación con otra información, puede utilizarse para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a una persona en un contexto determinado. Lea detenidamente nuestra política de privacidad para entender con claridad cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos su información de identificación personal en nuestro sitio web y aplicación móvil.
¿Qué información personal recopilamos de los visitantes de nuestro sitio web o aplicación?
A continuación, encontrarás una versión detallada sobre la información personal que recopilamos en Cheroapp, junto con el uso específico que le damos:
Información de registro personal (nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono):
Esta información es necesaria para crear una cuenta personalizada y poder brindarte un mejor servicio. Utilizamos tu correo electrónico para enviarte confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y otros mensajes relacionados con tu cuenta. Además, podemos usar tu dirección postal y número de teléfono para entregarte productos o servicios solicitados y para comunicarnos contigo en caso de que surja algún problema o necesitemos confirmar información adicional.
Información de transacciones de pago (información de la tarjeta de crédito o débito):
Recopilamos esta información únicamente para procesar el pago y nunca se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito. Utilizamos una conexión segura para transmitir los datos de pago, lo que garantiza que se procesen de manera segura y se mantengan protegidos. Además, podemos utilizar la información de la transacción para verificar la autenticidad del pago y garantizar que el producto o servicio se entregue correctamente.
Información de uso de la aplicación o sitio web (productos buscados, productos agregados al carrito de compras, enlaces clicados):
Recopilamos esta información para entender mejor tus necesidades y mejorar la calidad de nuestros servicios. Utilizamos esta información para analizar patrones de uso y tendencias, para poder ajustar nuestros productos y servicios en función de tus preferencias. También podemos utilizar esta información para personalizar las recomendaciones de productos y mejorar la experiencia general de la aplicación o sitio web.
Información del dispositivo (dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo):
Recopilamos esta información para optimizar nuestra plataforma para diferentes dispositivos y mejorar tu experiencia de usuario. Utilizamos esta información para comprender mejor qué dispositivos y sistemas operativos son los más utilizados por nuestros usuarios, y para garantizar que la aplicación o sitio web sea compatible con una amplia variedad de dispositivos y sistemas operativos.
¿Cómo usamos su información?
Nuestro objetivo principal al recopilar su información es brindarle una mejor experiencia al utilizar nuestros servicios. Utilizamos su información para monitorear de cerca qué funciones se utilizan más, permitirle ver su historial de envíos, calificar los envíos y determinar en qué debemos enfocarnos para mejorar, incluyendo patrones de uso y ubicaciones geográficas para determinar dónde debemos ofrecer o enfocarnos en servicios, características y/o recursos.
¿Cómo protegemos la información del visitante?
Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea. No utilizamos escaneo de vulnerabilidades y/o escaneo de acuerdo con los estándares PCI. Usamos escaneo regular de malware.
¿Utilizamos ‘cookies’?
Sí, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permiten que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad pasada o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA) es la primera ley estatal en el país que exige que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California, ya que exige que cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen información de identificación personal de los consumidores de California publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y con quiénes se comparte, y para cumplir con esta política.
De acuerdo con CalOPPA, nuestro sitio web cumple con lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez que se crea esta política de privacidad, agregaremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.
El enlace a nuestra Política de privacidad incluye la palabra “Privacidad” y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.
Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra página de política de privacidad.
Los usuarios pueden cambiar su información personal al iniciar sesión en su cuenta.
En cuanto al seguimiento del comportamiento de terceros, es importante tener en cuenta que no permitimos dicho seguimiento en nuestro sitio web.
Además, en relación a la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea (COPPA), nuestra política es la siguiente:
Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, ponemos a los padres en control.
La Comisión Federal de Comercio es la agencia de protección al consumidor de la nación y hace cumplir la Regla COPPA, que explica en detalle lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.
No comercializamos específicamente para niños menores de 13 años.
Prácticas justas de información
Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han jugado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Para estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta en caso de que ocurra una violación de datos:
Notificaremos a los usuarios por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles.
También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan derecho a ejercer derechos exigibles legalmente contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas puedan recurrir a los tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.
Ley CAN-SPAM
La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se detenga el envío de correos electrónicos y establece sanciones severas por violaciones.
Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
Enviar información, responder consultas y/u otras solicitudes o preguntas.
Para cumplir con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
• No utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsas o engañosas.
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluir la dirección física de nuestra sede comercial o sitio.
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utilizan.
• Cumplir con las solicitudes de exclusión o cancelación de suscripción rápidamente.
• Permitir que los usuarios se den de baja utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si en algún momento desea darse de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico a www.charoapp.com/contact-us/ y lo eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia.
Contáctenos Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación: www.charoapp.com/contact-us/