En Cheroapp, nuestra principal motivación es ofrecerle una experiencia satisfactoria y segura al utilizar la aplicación, ya sea como cliente o proveedor. Nos comprometemos a proteger su información personal y garantizar un uso transparente y confiable de nuestra plataforma.
Privacidad y Seguridad
La seguridad de su información es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas avanzadas para proteger sus datos y garantizar su privacidad durante el uso de la aplicación. Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para mantener la integridad de la plataforma, le pedimos que utilice nuestros servicios de manera responsable y en conformidad con nuestras políticas.
Cumplimiento de Normativas
Al utilizar Cheroapp para recibir o brindar servicios, debe asegurarse de cumplir con todas las leyes aplicables y nuestras políticas internas. Si detectamos alguna violación, actividad sospechosa o indicios razonables de uso indebido, nos reservamos el derecho de suspender o bloquear su acceso a la plataforma mientras se lleva a cabo una investigación. En caso de confirmarse actividades ilícitas, podremos tomar medidas adicionales, incluidas acciones legales si corresponde.
Reporte de Incidentes
Si enfrenta situaciones que comprometan su seguridad o detecta actividades inapropiadas, le pedimos que informe de inmediato al equipo de soporte de Cheroapp. Estamos comprometidos a tomar las medidas necesarias para garantizar un entorno seguro y confiable para todos los usuarios.
Productos Prohibidos en la Entrega de Paquetes
Todos los envíos realizados a través de Cheroapp deben cumplir con las leyes locales, internacionales y las políticas de la plataforma. A continuación, se presenta una lista de artículos estrictamente prohibidos para su envío:
Artículos Prohibidos
- Armas de fuego, municiones y explosivos.
- Sustancias ilegales, incluidas drogas recreativas y productos relacionados con el tabaco.
- Materiales peligrosos, como:
- Sustancias inflamables, venenosas o corrosivas.
- Desechos médicos.
- Bienes robados o ilícitos.
- Material obsceno, pornográfico o que viole la moral pública.
- Sangre, fluidos animales o productos derivados.
- Cualquier artículo que incumpla las leyes o las políticas de Cheroapp.
Cheroapp se reserva el derecho de prohibir otros artículos adicionales no listados aquí. El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta y en posibles sanciones legales, incluidas civiles y penales.
Requisitos para Envíos de Paquetes
Para garantizar la seguridad y eficiencia en las entregas, todos los paquetes deben cumplir con los siguientes requisitos según el método de transporte:
Envíos en Moto
- Peso máximo: 20 libras.
- Tamaño: Debe caber cómodamente en una mochila estándar.
- Condiciones: El paquete debe estar sellado y listo para ser recogido.
Envíos en Bicicleta
- Peso máximo: 15 libras.
- Tamaño: Debe caber en una mochila de entrega estándar.
- Condiciones: El paquete debe estar sellado y listo para ser recogido.
Nota para Comerciantes Asociados
Si es un comerciante asociado a Cheroapp, consulte su contrato para conocer las restricciones específicas aplicables a sus envíos.
Limitación de Responsabilidad
Cheroapp actúa como un intermediario entre los proveedores y los clientes. No somos responsables de la calidad de los servicios prestados ni del contenido de los paquetes enviados. Sin embargo, tomamos medidas para garantizar el cumplimiento de las políticas y actuaremos cuando se detecten violaciones.
Si tiene alguna duda o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
